Политика конфиденциальности

Diamond Fashion SIA управляет этим магазином и веб-сайтом, включая всю связанную с ними информацию, материалы, функции, инструменты, товары и услуги, чтобы предоставить вам, покупателю, тщательно подобранный ассортимент для покупок (далее — «Сервисы»). Diamond Fashion SIA использует платформу Shopify, которая позволяет нам предоставлять вам Сервисы. В настоящей Политике конфиденциальности описывается, как мы собираем, используем и раскрываем вашу персональную информацию, когда вы посещаете Сервисы, используете их, совершаете покупки или иные транзакции с их помощью либо иным образом связываетесь с нами. В случае противоречия между нашими Условиями предоставления услуг и настоящей Политикой конфиденциальности настоящая Политика конфиденциальности имеет преимущественную силу в отношении сбора, обработки и раскрытия вашей персональной информации.

Внимательно ознакомьтесь с настоящей Политикой конфиденциальности. Используя любые Сервисы или получая к ним доступ, вы подтверждаете, что прочитали настоящую Политику конфиденциальности и понимаете, как собирается, используется и раскрывается ваша информация, как описано в настоящей Политике конфиденциальности.

Персональная информация, которую мы собираем или обрабатываем

Под термином «персональная информация» мы подразумеваем информацию, которая позволяет идентифицировать вас или другое лицо либо может быть обоснованно связана с вами или другим лицом. Персональная информация не включает сведения, собранные анонимно или обезличенные таким образом, что они не позволяют идентифицировать вас или обоснованно связать сведения с вами. Мы можем собирать или обрабатывать следующие категории персональной информации, включая выводы, сделанные на основе этой персональной информации, в зависимости от того, как вы взаимодействуете с Сервисами, где вы проживаете, а также в случаях, когда это разрешено или требуется применимым законодательством:

• Контактные данные, включая ваше имя, адрес, платежный адрес, адрес доставки, номер телефона и адрес электронной почты.
• Финансовая информация, включая номера кредитных и дебетовых карт и финансовых счетов, сведения о платежных картах и финансовых счетах, данные о транзакциях, способ оплаты, подтверждение оплаты и другие платежные данные.
• Информация об учетной записи, включая имя пользователя, пароль, контрольные вопросы, предпочтения и настройки.
• Информация о транзакциях, включая товары, которые вы просматриваете, помещаете в корзину, добавляете в список желаний, покупаете, возвращаете, обмениваете или отменяете, а также сведения о ваших предыдущих транзакциях.
• Переписка с нами, включая информацию, которую вы указываете в сообщениях нам, например при обращении в службу поддержки клиентов.
• Информация об устройстве, в том числе сведения о вашем устройстве, браузере или сетевом подключении, ваш IP-адрес и другие уникальные идентификаторы.
• Информация об использовании, в том числе сведения о вашем взаимодействии с Сервисами, включая то, как и когда вы взаимодействуете с Сервисами или перемещаетесь по ним.

Источники персональной информации

Мы можем собирать персональную информацию из следующих источников:

• Непосредственно от вас, в том числе когда вы создаете учетную запись, посещаете Сервисы или пользуетесь ими, связываетесь с нами либо иным образом предоставляете нам свою персональную информацию;
• Автоматически через Сервисы, в том числе с вашего устройства, когда вы пользуетесь нашими продуктами или услугами либо посещаете наши сайты, а также посредством файлов cookie и аналогичных технологий;
• От наших поставщиков услуг, в том числе когда мы привлекаем их для предоставления определенных технологий и когда они собирают или обрабатывают вашу персональную информацию от нашего имени;
• От наших партнеров или других третьих лиц.

Как мы используем вашу персональную информацию

В зависимости от того, как вы взаимодействуете с нами или какими Сервисами пользуетесь, мы можем использовать персональную информацию в следующих целях:

• Предоставление, адаптация и улучшение Сервисов. Мы используем вашу персональную информацию, чтобы предоставлять вам Сервисы, в том числе исполнять наш договор с вами, обрабатывать ваши платежи, выполнять ваши заказы, запоминать ваши предпочтения и товары, которые вас интересуют, отправлять вам уведомления, связанные с вашей учетной записью, обрабатывать покупки, возвраты, обмены или другие транзакции, создавать, вести и иным образом администрировать вашу учетную запись, организовывать доставку, содействовать возвратам и обменам, предоставлять вам возможность публиковать отзывы и создавать для вас персонализированный процесс покупок, например рекомендовать товары, связанные с вашими покупками. Это может включать использование вашей персональной информации для более точной адаптации и улучшения Сервисов.
• Маркетинг и реклама. Мы используем вашу персональную информацию в маркетинговых и рекламных целях, например, чтобы отправлять вам маркетинговые, рекламные и промо-материалы по электронной почте, в текстовых сообщениях или обычной почтой, а также показывать вам интернет-рекламу товаров или услуг на Сервисах или других сайтах, в том числе на основе товаров, которые вы ранее приобрели или добавили в корзину, и других действий на Сервисах.
• Безопасность и предотвращение мошенничества. Мы используем вашу персональную информацию для подтверждения подлинности вашей учетной записи, обеспечения безопасной оплаты и совершения покупок, выявления возможной мошеннической, незаконной, небезопасной или злонамеренной деятельности, ее расследования или принятия соответствующих мер, защиты общественной безопасности и обеспечения безопасности наших сервисов. Если вы решите пользоваться Сервисами и зарегистрировать учетную запись, вы несете ответственность за сохранность учетных данных. Мы настоятельно рекомендуем никому не сообщать свое имя пользователя, пароль или иные данные для доступа.
• Связь с вами. Мы используем вашу персональную информацию для предоставления вам поддержки клиентов, оперативного реагирования на ваши обращения, оказания вам эффективных услуг и поддержания наших деловых отношений с вами.
• Юридические основания. Мы используем вашу персональную информацию для соблюдения применимого законодательства или ответа на законные юридические запросы, в том числе запросы правоохранительных или государственных органов, для проведения или участия в сборе доказательств по гражданским делам, возможных или текущих судебных разбирательствах или иных состязательных юридических процессах, а также для обеспечения соблюдения наших условий или политик либо расследования возможных нарушений.

Как мы раскрываем персональную информацию

При определенных обстоятельствах мы можем раскрывать вашу персональную информацию третьим лицам в законных целях в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности. К таким обстоятельствам могут относиться:

• С Shopify, поставщиками и другими третьими лицами, которые оказывают услуги от нашего имени (например, управление ИТ-системами, обработка платежей, анализ данных, поддержка клиентов, облачное хранение, выполнение заказов и доставка).
• С деловыми партнерами и партнерами по маркетингу для предоставления маркетинговых услуг и показа вам рекламы. Например, мы используем Shopify для поддержки персонализированной рекламы с помощью сторонних сервисов на основе ваших действий в Интернете у разных продавцов и на разных веб-сайтах. Наши деловые партнеры и партнеры по маркетингу будут использовать вашу информацию в соответствии с собственными уведомлениями о конфиденциальности. В зависимости от места вашего проживания вы можете иметь право потребовать, чтобы мы не передавали информацию о вас для показа вам таргетированной рекламы и маркетинговых материалов на основе ваших действий в Интернете у разных продавцов и на разных веб-сайтах. .
• Когда вы даете указание, просите нас или иным образом соглашаетесь на раскрытие нами определенной информации третьим лицам, например для доставки вам товаров или при использовании вами виджетов социальных сетей или интеграций для входа в систему.
• С нашими аффилированными лицами или иными компаниями нашей корпоративной группы.
• В связи с коммерческой сделкой, например слиянием или банкротством, для соблюдения применимых юридических обязательств (в том числе для ответа на повестки в суд, ордера на обыск и аналогичные запросы), обеспечения соблюдения применимых условий обслуживания или политик, а также защиты или отстаивания интересов Сервисов, наших прав и прав наших пользователей или других лиц.

Взаимоотношения с Shopify

Сервисы размещены на платформе Shopify, которая собирает и обрабатывает персональную информацию о вашем доступе к Сервисам и их использовании, чтобы предоставлять вам Сервисы и улучшать их. Информация, которую вы отправляете через Сервисы, будет передаваться Shopify и третьим лицам и предоставляться им, которые могут находиться в странах, отличных от страны вашего проживания, чтобы предоставлять вам Сервисы и улучшать их. Кроме того, чтобы защищать, развивать и улучшать наш бизнес, мы используем некоторые расширенные функции Shopify, в которых применяются данные и информация, полученные в результате вашего взаимодействия с нашим Магазином, другими продавцами и Shopify. Для предоставления этих расширенных функций Shopify может использовать персональную информацию, собранную о вашем взаимодействии с нашим магазином, другими продавцами и Shopify. В таких случаях Shopify отвечает за обработку вашей персональной информации, в том числе за ответы на ваши запросы об осуществлении ваших прав в отношении использования вашей персональной информации для этих целей. Чтобы узнать больше о том, как Shopify использует вашу персональную информацию и какими правами вы можете обладать, посетите Политику конфиденциальности Shopify для пользователей . В зависимости от места вашего проживания вы можете осуществить определенные права в отношении своей персональной информации здесь: ссылка на портал конфиденциальности Shopify.

Веб-сайты и ссылки третьих лиц

Сервисы могут содержать ссылки на веб-сайты или другие онлайн-платформы, управляемые третьими лицами. Если вы перейдете по ссылкам на сайты, не связанные с нами и не контролируемые нами, вам следует ознакомиться с их политиками конфиденциальности и безопасности, а также с другими условиями. Мы не гарантируем безопасность таких сайтов и не несем за нее ответственности, в том числе за точность, полноту или достоверность информации, размещенной на них. Информация, которую вы предоставляете на публичных или полупубличных площадках, включая информацию, которой вы делитесь в социальных сетях третьих лиц, также может быть доступна другим пользователям Сервисов и/или пользователям этих сторонних платформ без ограничений на ее использование нами или третьими лицами. Наличие таких ссылок само по себе не означает одобрения содержимого этих платформ или их владельцев либо операторов, за исключением случаев, указанных в Сервисах.

Данные детей

Сервисы не предназначены для использования детьми, и мы сознательно не собираем персональную информацию о детях, не достигших возраста совершеннолетия в вашей юрисдикции. Если вы являетесь родителем или опекуном ребенка, предоставившего нам свою персональную информацию, вы можете связаться с нами по указанным ниже контактным данным и запросить ее удаление. По состоянию на Дату вступления в силу настоящей Политики конфиденциальности нам фактически неизвестно, что мы «передаем» или «продаем» (в значении, определенном применимым законодательством) персональную информацию лиц младше 16 лет.

Безопасность и хранение вашей информации

Обратите внимание, что ни одна мера безопасности не является безупречной или непреодолимой, и мы не можем гарантировать «абсолютную безопасность». Кроме того, любая информация, которую вы отправляете нам, может быть не защищена во время передачи. Мы рекомендуем не использовать незащищённые каналы связи для передачи нам конфиденциальной или чувствительной информации.

Срок хранения вашей персональной информации зависит от различных факторов, например от того, нужна ли нам эта информация для поддержания вашей учётной записи, предоставления вам Услуг, соблюдения юридических обязательств, разрешения споров или исполнения других применимых договоров и политик.

Ваши права и возможности выбора

В зависимости от места вашего проживания вы можете обладать некоторыми или всеми перечисленными ниже правами в отношении вашей персональной информации. Однако эти права не являются абсолютными, могут применяться только при определённых обстоятельствах, а в некоторых случаях мы можем отклонить ваш запрос в соответствии с законом.

• Право на доступ / получение информации. Вы можете иметь право запросить доступ к имеющейся у нас персональной информации о вас.
• Право на удаление. Вы можете иметь право потребовать от нас удалить имеющуюся у нас персональную информацию о вас.
• Право на исправление. Вы можете иметь право потребовать от нас исправить имеющуюся у нас неточную персональную информацию о вас.
• Право на переносимость данных. При определённых обстоятельствах и с учётом определённых исключений вы можете иметь право получить копию имеющейся у нас вашей персональной информации и потребовать передать её третьему лицу.
• Управление настройками коммуникаций. Мы можем отправлять вам рекламные электронные письма. Вы можете в любое время отказаться от их получения, воспользовавшись ссылкой для отписки, размещённой в наших письмах. Если вы откажетесь от получения таких писем, мы всё равно можем отправлять вам электронные письма, не содержащие рекламы, например письма о вашей учётной записи или оформленных вами заказах.

Вы можете воспользоваться любым из этих прав способами, указанными в Сервисах, или связавшись с нами по контактным данным, указанным ниже. Чтобы узнать больше о том, как Shopify использует ваши персональные данные и какие права у вас могут быть, в том числе права в отношении данных, обрабатываемых Shopify, посетите https://privacy.shopify.com/en.

Мы не будем дискриминировать вас за осуществление любого из этих прав. В соответствии с применимым законодательством мы можем запросить подтверждение вашей личности, прежде чем обработать ваши запросы. В соответствии с применимым законодательством вы можете уполномочить представителя подавать запросы от вашего имени для осуществления ваших прав. Прежде чем принять такой запрос от представителя, мы потребуем от него подтвердить, что вы уполномочили его действовать от вашего имени, и можем попросить вас подтвердить свою личность непосредственно нам. Мы ответим на ваш запрос в установленные применимым законодательством сроки.

Жалобы

Если у вас есть жалобы на то, как мы обрабатываем ваши персональные данные, свяжитесь с нами, используя контактные данные, указанные ниже. В зависимости от места вашего проживания вы можете иметь право обжаловать наше решение, связавшись с нами по контактным данным, указанным ниже, или подать жалобу в местный орган по защите данных. Для ЕЭЗ список компетентных органов по надзору за защитой данных можно найти здесь.

Международная передача данных

Обратите внимание, что мы можем передавать, хранить и обрабатывать ваши персональные данные за пределами страны, в которой вы проживаете.

Если мы передаем ваши персональные данные за пределы Европейской экономической зоны или Соединенного Королевства, мы будем использовать признанные механизмы передачи данных, такие как Стандартные договорные положения Европейской комиссии или любые эквивалентные договоры, изданные соответствующим компетентным органом Великобритании, в зависимости от обстоятельств, если только данные не передаются в страну, уровень защиты в которой признан надлежащим.

Изменения настоящей Политики конфиденциальности

Мы можем время от времени обновлять настоящую Политику конфиденциальности, в том числе в связи с изменениями в нашей практике или по другим операционным, юридическим или нормативным причинам. Мы разместим пересмотренную Политику конфиденциальности на этом веб-сайте, обновим дату в разделе «Последнее обновление» и направим уведомление в случаях, предусмотренных применимым законодательством.

Контактная информация

Если у вас возникли вопросы о наших правилах обработки персональных данных или настоящей Политике конфиденциальности либо вы хотите воспользоваться любым из доступных вам прав, позвоните нам, напишите на адрес diamondfashionweb@gmail.com или свяжитесь с нами по адресу: Sēļu iela, 30, Mārupe, 2167, LV. Для целей применимого законодательства о защите данных мы являемся оператором ваших персональных данных.